سامانه معاملات آنلاین (برخط) چیست؟

 

معاملات اینترنتی در بازار بورس اوراق بهادار روز به روز در حال گسترش است به گونه اي که سهامداران به جاي مراجعه به دفاتر کارگزاري جهت ارائه درخواست خرید و فروش، می توانند از طریق اینترنت درخواست خود را ارائه نمایند. انجام معاملات در بورس به صورت الکترونیک سبب افزایش سرعت عملیات، کاهش بوروکراسی و مهمتر از همه کاهش هزینه هاي معاملات شده و بدین ترتیب سهولت مشارکت در بازار سهام، سبب رونق بورس و کارآیی شبکه اقتصادي می شود.

از طریق معامله آنلاین تمام عملیاتی که در روش سنتی و روش معاملات اینترنتی سهام به صورت دستی و با دخالت نیروی انسانی انجام می شد، به صورت مکانیزه و از طریق بسترهای امن مخابراتی در کسری از ثانیه انجام می شود. ویژگی این روش سرعت بالای ارسال سفارش به هسته معاملات است. همچنین از طریق سامانه معاملات آنلاین تمامی مراحل خرید و فروش و تراکنش های مالی از جمله واریز وجه، دریافت وجه، تایید حواله واریزی، ارسال سفارش، ارائه صورتحساب به صورت آنلاین انجام می گیرد.

  1. صرفه جویی در وقت
  2. ارتقاء کیفی معاملات
  3. افزایش پوشش جغرافیایی
  4. افزایش سرعت در انجام معاملات
  5. ارسال سفارش خرید یا فروش در هر ساعت از شبانه روز
  6. دریافت یا واریز وجه در کوتاه ترین زمان
  7. پیگیري وضعیت سفارشات از طریق سایت
  8. نمایش وضعیت حساب ( خرید و فروش، دریافت و واریز وجه ) از طریق سایت
  9. تشکیل سبد سهام شخصی و مشاهده تغییرات آن

1. روش حضوری :

مشتری حقیقی :

با در دست داشتن اصل کارت ملی و شناسنامه و مدرک تحصیلی ( فقط برای کسانی که در خواست استفاده از خدمات معاملات آنلاین دارند) به شعب کارگزاری بانک سامان در تهران، اصفهان، زنجان، مشهد و کیش مراجعه نمایید.

مشتری حقوقی :

نماینده شرکت با در دست داشتن برگه معرفی نامه روی سربرگ ، درخواست کد سهامداری بر روی سربرگ خطاب به کارگزاری بانک سامان، اصل و کپی کارت ملی و شناسنامه اعضای هیات مدیره ، اساسنامه و آگهی تاسیس و تغییرات روزنامه رسمی به کارگزاری مراجعه نموده و پس از انجام مرحله احراز هویت اعضای هیات مدیره و صاحبان امضای مجاز نیبت به افتتاح حساب کاربری اقدام می شود.

آدرس دفتر پذیرش مرکزی جهت مراجعه حضوری : تهران، خیابان آفریقا، پایین تر از جهان کودک، نبش کوچه بیست و پنجم، ساختمان شماره ٢۹، طبقه همکف

2. روش غیر حضوری :

اگر فرصت مراجعه حضوری را ندارید از خدمات #افتتاح_حساب_غير_حضوري ما استفاده کنید (فقط در تهران)

كافيست به شماره پيامك ١٠٠٠٤٨٣١٢ نام و آدرس خود را پيامك نماييد ، كارشناس پذيرش با هماهنگي قبلي به محل شما مراجعه مي كند و در محل شما برایتان افتتاح حساب کاربری می نماید.

كسب اطلاعات بيشتر و اعلام آدرس تلفني :

تماس با خط مستقيم ٠٢١٨٨٧٩٥٣٥٨

با شما در تمايز پيشتازيم !

منتظر حضور شما در باشگاه مشتریان کارگزاری بانک سامان هستیم!

با تشکر

کارمزدهای مصوب سازمان برای معاملات اوراق بهادار به شرح جداول زیر می باشد

نام خرید سقف فروش سقف
کارمزد کارگزاری 0,004 200,000,000 0,004 200,000,000
شرکت بورس 0,00032 160,000,000 0,00048 240,000,000
سپرده گذاری 0,00012 160,000,000 0,00018 240,000,000
سازمان بورس 0,00032 80,000,000 0,00048 120,000,000
فناوری بورس 0,00012 80,000,000 0,00018 120,000,000
مالیات 0 0 0,005 0
جمع کل 0,00486   0,01029  
نام خرید سقف فروش سقف
کارمزد کارگزاری 0,004 200,000,000 0,004 200,000,000
شرکت فرابورس 0,00032 160,000,000 0,00048 240,000,000
سپرده گذاری 0,0001 160,000,000 0,00015 240,000,000
سازمان بورس 0,00020 80,000,000 0,00030 120,000,000
فناوری بورس 0,00010 120,000,000 0,00015 180,000,000
مالیات 0 0 0,005 0
جمع کل 0,00474   0,01011  
نام خرید سقف فروش سقف
کارمزد کارگزاری 0,004 100,000,000 0,0015 100,000,000
شرکت بورس 0,0004 80,000,000 0,0004 120,000,000
سپرده گذاری 0,0004 80,000,000 0,0004 120,000,000
سازمان بورس 0,0002 80,000,000 0,0002 120,000,000
فناوری بورس 0 80,000,000 0 120,000,000
مالیات 0 0 0 0
جمع کل 0,005   0,0025  
نام خرید سقف فروش سقف
کارمزد کارگزاری 0,00063 126,000,000 0,00063 126,000,000
شرکت فرابورس 0,00096 2,000,000 0,000144 3,000,000
سپرده گذاری 0 80,000,000 0 120,000,000
سازمان بورس 0 80,000,000 0 120,000,000
فناوری بورس 0 120,000,000 0 180,000,000
مالیات 0 0 0 0
جمع کل 0,00726   0,00774  

قبل از تغییر کارگزار ناظر به موارد زیر دقت نمایید

  • تغییر کارگزار ناظر سهام‌هایی‌ که ‌برای ‌اولین ‌بار در کارگزاری ‌بانک‌ سامان‌ خریداری شده باشند و آخرین برگه سهم‌شان نزد کارگزاری موجود باشد به سادگی از طریق سامانه‌ی آنلاین مشتری قابل انجام است.
  • درصورت عدم دسترسی‌ به ‌سامانه ‌آنلاین، برگه ‌تغییر کارگزار ناظر را از لینک پایین دانلود نمایید و به کارگزاری فکس نمائید.
  • در صورتی ‌که‌ دارایی ‌سهام شما به ‌دلایل‌ مختلف ‌مانند افزایش ‌سرمایه و ... تغییر یابد جهت ‌تغییر کارگزار ناظر بایستی آخرین ‌برگه ‌سهم ‌را از امور سهام شرکت مذکور دریافت‌ نموده و به همراه فرم تغییر کارگزار ناظر به‌ پذیرش‌ کارگزاری ارائه نمایید.
  • همواره ‌این نکته ‌را به خاطر‌ داشته باشید که برای‌ تغییر کارگزار ناظر آخرین برگه سهام مهر شده مورد نیاز است.
  • در صورتی که‌ آخرین بار حتی ‌به‌ تعداد کم ‌سهم‌ مورد نظر را‌ در کارگزاری‌ سامان خریده باشید بعد از 48 ساعت آخرین برگ ‌سهم شما درکارگزاری موجود است، دقت داشته باشید که خرید سهم باعث نمی‌شود برگه افزایش سرمایه (حق ‌تقدم)‌ به کارگزاری ‌منتقل شود.
  • پس ‌از ارائه فرم تغییر کارگزار ناظر به همراه ‌آخرین برگه ‌سهم‌ های ‌موجود در‌ فرم، در صورت نبود مشکل‌ خاصی، درخواست تغییر کارگزار توسط ‌کارگزاری ‌در سامانه ‌معاملاتی ثبت ‌شده‌ و ‌ظرف ‌یک‌ روز کاری ‌انجام می‌شود ‌و دارایی‌ سهام شما به پرتفوی شما نزد‌ کارگزاری جدید منتقل می شود.
  • حتی المقدور جهت انجام تغییر کارگزار ناظر، قبل از ساعت 15 به کارگزاری مراجعه نمایید، تا در صورت هر گونه مشکل جهت تغییر کارگزار ناظر فرصت برای رفع مشکل وجود داشته باشد.
چرا نمی توانم سهم خود را بفروشم؟ در زمان سفارش فروش با پیغام خطای "موجودی سهم کافی نمی باشد" مواجه می شوم؟
در 2 صورت با این پیغام مواجه می شوید
  1. این سهم را ندارید.
  2. کارگزار ناظر سهم شما کارگزاری ما نمی باشد. این که شما این سهم را از کارگزاری ما خریده باشید باعث نمی شود که ناظر سهم شما کارگزاری سامان باشد. هر کارگزاری که برای اولین بار سهمی را از آنجا خریده باشید تا زمانیکه ناظر سهم را عوض نکنید کارگزار ناظر شما باقی خواهد ماند حتی اگر سهمی که از آن کارگزاری خریده بودید را فروخته باشید.

پس باید کارگزار ناظر سهم خود را عوض کنید.

چرا سهمی را که خریده ام در پرتفوی خود نمی بینم؟

زمانی که کارگزار ناظر سهم شما کارگزاری غیر از سامان باشد شما در پرتفوی خود این سهم را نمی توانید ببینید. ممکن است کارگزار ناظر سهم شما سامان باشد ولی به دلیل افزایش سرمایه کارگزار ناظر سهمتان پاک شده باشد که در آن صورت هم باید تغییر کارگزار ناظر دهید.

سهمی را در گذشته از کارگزاری شما خریده ام میتوانم سفارش فروش آن را وارد سیستم کنم ولی در پرتفوی خود نمی بینم؟

اگر سهمی را قبل از باز کردن کاربری آنلاین از کارگزاری ما خریده باشید در پرتفوی شما دیده نمی شود. می توانید به صورت دستی درپرتفوی لحظه ای و یا مجازی خود اضافه کنید.

چطور می توانم بانک سامان خود را به حسابم درکارگزاری وصل کنم ؟

اگر می خواهید حساب بانک سامان خود را برای خرید سهام فعال کنید باید بعد از دریافت کد کاربری آنلاین به صفحه نت بانک سامان خود رفته و از گزینه خدمات بازار سرمایه، ثبت درخواست را انتخاب کنید .

فرم ثبت سفارش را کامل کرده و کارگزاری خود راسامان انتخاب کنید. سفارش را ارسال کنید، یک تا سه روز کاری زمان می برد تا به صورت اتومات حساب سامان شما به کاربری آنلاین تان متصل شود.

چطور می توانم حساب بانک ملت خود را به حساب کارگزاری وصل کنم ؟

برای این که حساب بانک ملتتان را به کاربری آنلاین تان متصل کنید باید از کارگزاری فرم مخصوص وصل کردن حساب را دریافت کنید و حضوری به یکی از شعب بانک ملت تحویل دهید. تائیدیه بانک ملت را مجددا برای کارگزاری سامان ارسال کنید.

سریعترین راه برای واریز وجه به حساب کارگزاری چیست؟

در ساعت بازار یعنی از ساعت 8:30 الی 12:30سریعترین راه برای واریز پول به حساب کارگزاری گزینه انتقال آنی وجه می باشد.

درصفحه آنلاین در قسمت حسابداری گزینه انتقال آنی وجه را زده و پس از تایپ مبلغ مورد نظر صفحه بانک ملت باز می شود و شما می توانید به صورت لحظه ای حساب خود را شارژ نمایید.

از چه حسابهایی می توانم واریز آنی به حساب کارگزاری خود بزنم؟

شما از حساب بانکی و هر بانکی که رمز دوم عابر بانک آن را داشته باشید می توانید انتقال آنی وجه بزنید.

برای ثبت نام آنلاین چه مدارکی مورد نیاز است؟

اگر برای اولین بار به کارگزاری مراجعه می کنید و مشتری این کارگزاری نیستید اصل شناسنامه و اصل کارت ملی به همراه کپی مدرک تحصیلی که نشان دهنده حداقل دیپلم باشد و اگر مشتری ما هستید و می خواهید کاربری آنلاین خود را فعال کنید فقط کپی مدرک تحصیلی بالای دیپلم را همراه خود داشته باشد.

اگر مدرک تحصیلی همراه نداشته باشیم چطور می توانیم حساب آنلاین باز کنیم؟

داشتن مدرکی که نشان دهد شما حداقل مدرک دیپلم را دارید الزامی است این مدرک می تواند کارت پایان خدمت، کارت دانشجویی و... باشد.

در شهرستانی که شما شعبه ندارید سکونت دارم چطور میتوانم غیر حضوری ثبت نام آنلاین داشته باشم؟

ثبت مشتری به صورت غیر حضوری ممنوع شده، شما باید به نزدیک ترین شعبه کارگزاری ما حتما مراجعه حضوری داشته باشد.

چقدر طول می کشد تا نام کاربری آنلاین ایمیل شود؟

اگر مشتری کارگزاری باشید بعد از ظهر همان روز که مراجعه کردید و اگر برای اولین بار به کارگزاری ما مراجعه می کنید 48 ساعت برای فعال شدن کد شما به این زمان اضافه میشود.

چند روز از ثبت نام آنلاین من گذشته ولی ایمیلی از شما دریافت نکرده ام؟

اگر مدرک تحصیلی خود ارائه نداده باشید تا زمانی که مدرک خود را ارسال کنید نام کاربری و رمز عبور برای شما ایمیل نمی شود. ولی اگر تمام مدارک شما کامل بود و باز هم ایمیلی دریافت نکرده اید حتما با کارگزاری واحد آنلاین تماس بگیرید.

فروش داشتم ولی پول به حساب بانکی من واریز نشده؟

مبلغ فروش ما تا زمانی که تقاضای وجه نداشته باشید در حساب کارگزاری شما باقی می ماند.

چطور می توانم پول فروش سهم خود را از حساب کارگزاری برداشت کنم؟

در صفحه آنلاین خود در قسمت حسابداری، گزینه تقاضای وجه را انتخاب کنید. روی دکمه افزودن کلیک کنید.

روز پرداخت را انتخاب کنید و پس از پر کردن فیلدها دکمه تائید را بزنید. وجه شما در روز انتخابی شما به حساب بانکی تان واریز می شود.

برای گرفتن سود سهم خود چطور می توانم برگه سهمم را بگیرم؟

شما باید با کارت شناسایی به پذیرش کارگزاری مراجعه کنید و برگه سهم خود را دریافت کنید.

چرا سفارش خرید من در سیستم ثبت نمی شود؟

اگر سفارش شما ثبت نمی شود یا موجودی ریالی شما کافی نمی باشد و یا مبلغ کل سفارش شما کمتر از 1.000.000 ریال است. خرید کمتر از 1.000.000 ریال برای کاربران آنلاین مجاز نمی باشد.

چرا سفارش از سیستم حذف می شود و پیغام "حذف توسط سیستم معاملات" نشان داده می شود؟

اگر سفارش را در قسمت پیشرفته در کادر حداقل حجم وارد کنید در صورتی که مثلا "حجم" سهم را 1000، نرخ هر سهم 1200 ریال و "حداقل حجم" را 1000 تعیین نمایید و کلید ارسال سفارش را کلیک نمایید، این سفارش تنها در صورتی معامله می شود که در همان لحظه ارسال سفارش، 1000 عدد از سهم را به نرخ تعیین شده بتواند خریداری کند. مثلاً اگر در همان لحظه فقط 900 سهم برای فروش در سامانه بورس وجود داشته باشد، سفارش 1000 عددی وارده شده از سامانه بورس حذف میشود.

چرا در صف خرید یا فروش فقط تعدادی از سفارش من انجام شده و بقیه سفارش باقی مانده است؟

اگر در قسمت پیشرفته در گزینه حجم نمایش؛ عددی واردکنید ، مثلا سفارش 10000 تایی خرید در صف خرید وارد کنید که تعداد نمایشی آن 100 باشد، وقتی نوبت سهم شما باشد 100 سهم نمایش شما انجام شده و مابقی به انتهای صف انتقال پیدا می کند.

سفارش خرید در سیستم داشتم ولی سهم بسته شده و پول من در سیستم بلوکه باقی مانده است؛ راه حل چیست؟

اگر سفارش خرید شما تا پایان روز معتبر باشد بعد ازساعت بازار مبلغ بلوکه شما آزاد می شود ولی اگر اعتبار سفارش خرید شما معتبر تا لغو باشد تا زمانی که سهم مورد نظر بازگشایی شود مبلغ ریالی شما بلوکه باقی می ماند.

سفارش خرید از بانکسا داشتم، پول از حسابم کم شده ولی خریدم انجام نشده است؟

وقتی سفارش خرید را از محل بانک سامان و یا ملت وارد سیستم می کنید. بانک به صورت اتوماتیک مبلغ ریالی آن سفارش را در حساب بانکی شما بلوکه می کند که در صورت انجام سفارش از حساب کم می شود و در غیر این صورت به حساب بانکی برگردانده می شود.

چطور می توانم ببینم در صف خرید و یا فروش چندمین نفر هستم؟

شما می توانید در قسمت معاملات صفحه آنلاین گزینه لیست خرید و فروشها را انتخاب نمایید.

عدد داخل پرانتز نشان می دهد که از ابتدای امروز شما چندمین سفارش هستید.

چرا نمی توانم به گروه دیده بانم سهم جدید اضافه کنم؟

هر گروه دیده بان می تواند شامل 20 سهم باشد و برای این که سهم جدیدی به دیده بان اضافه کنید باید گروه جدید بسازید.

چطور می توانم چند سفارش مشابه هم را وارد سیستم کنم؟

همان طور که در شکل بالا می بینید اگر بر روی علامت مثبتی که در آخر سطر وجود دارد کلیک کنید همانند سفارش شما یک سفارش دیگر واردسیستم معاملات می شود.

چرا صفحه آنلاین من کامل نشان داده نمی شود؟

در بعضی از مواقع وقتی از مرورگرهایی غیر از MozillaFirefox استفاده می شود صفحه آنلاین به صورت کامل بارگذاری نمی شود. پیشنهاد می کنیم همیشه از آخرین نسخه این مرورگر برای سرعت بخشیدن به معاملات خود استفاده کنید.

چطور می توانم کارگزار ناظر خود را تغییر دهم؟

در قسمت معاملات گزینه تغییر کارگزار ناظر را انتخاب کنید:

سهمی که می خواهید ناظر آن را عوض کنید در قسمت نماد تایپ کنید. دقت کنید که برگه سهم تان حتما در کارگزاری باشد. یعنی آخرین بار از این کارگزاری خرید کرده باشید.

امروز فروش داشتم چرا نمی توانم تقاضای وجه بزنم؟

در روزی که فروش انجام می شود نمی توانید تقاضای وجه بزنید، تقاضای وجه تان را فردای آن روز وارد سیستم کنید سه روز کاری بعد از تاریخ فروشتان پرداخت به شما صورت میگیرد.